tag:blogger.com,1999:blog-30574630.post2350952737084426336..comments2009-05-17T00:46:57.212-04:00Mazhttp://www.blogger.com/profile/01685334169755375718noreply@blogger.comBlogger21125tag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-9526355079521025702009-05-17T00:46:00.000-04:002009-05-17T00:46:00.000-04:00Con el "me muevo en ambitos gerenciales", ahora por fin comprendo de donde sale la frase "el que sabe, sabe, y el que no es jefe" ;)<br /><br />Yo a las únicas que les tengo paciencia (y hasta por ahí) es a mi mamá, a mi suegra y a mi cuñada. Como saben que el poco tiempo libre que me queda no lo quiero usar en arreglar computadores, los tiempos de espera son largos (el último arreglo al pc de mi suegra se demoró 1 mes. Se traduce en 30 días de no tener tiempo para verlo y 1 día para arreglarlo).José Miguelhttp://www.blogger.com/profile/14392197000133242350noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-37910302302487079892009-04-29T17:01:00.000-04:002009-04-29T17:01:00.000-04:00Maz, no quiero ser simplista ,pero me reí mucho con tu relato. Yo creo que todos los computines hemos vivido esas nefastas experiencias...... <br />Finalmente creo que no debes preocuparte por H, de seguro pasaste a su black list... y no te llamará más.<br />CariñosAnitanoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-8463180722225397132009-04-28T18:59:00.000-04:002009-04-28T18:59:00.000-04:00Estimado Maz, en mi calidad de ingeniero computin, te quiero contar cual es mi simple-técnica para evitar a aquellos que piensan que uno siempre quiere y debe arreglar un problema con computadores ajenos: <br /><br />"Lo siento, Creo saber algo de Informática, pero de computación... Uuuyy!! me temo que lo he olvidado casi todo" <br /><br />Obviamente el orden de los factores depende del problema expuesto por el abusador de confianzas.<br /><br />Un abrazo.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-87892082954838032032009-04-28T09:54:00.000-04:002009-04-28T09:54:00.000-04:00Hola Maz!!<br />Realmente lo he vivido en muchas oportunidades, y generalmente termino ayudándolos (sino siempre), y lo que pensaba que duraría 1 hora se transforma en varias..... <br />Un abrazoFrancisco Díaznoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-1233994879803889372009-04-27T12:23:00.000-04:002009-04-27T12:23:00.000-04:00Excelente articulo.. y es muy cierto todo lo que indicas.<br />hace como 2 años que ya no trabajo en soporte, sino en administracion ITIL.. pero me siguen llamando. no los rechazo sino que les cobro, aunque sean amigos, salvo mi familia directa, llamese hermanas y cuñado. salvo ellos, a todos les cobro.<br />en todo caso el cobrar a los amigos es reciproco, ellos hacen lo mismo y es logico y justo... la amistad es la amistad y los negocios son los negocios.bernardohttp://www.blogger.com/profile/00099829608925012557noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-18286701257002247932009-04-26T23:00:00.000-04:002009-04-26T23:00:00.000-04:00Maz, leyendo tu post y sus respuestas, creo que lo más terrible es que sin importar el valor del "fierro", la gente no se da cuenta cuanto cuesta la información que hay dentro y ess es uno de los principales problemas. Aquí da lo mismo el nivel de usuario, el costo del equipo y el OS que utilices, por más que insistas la gente nunca respalda sus archivos y hace y deshace lo que quiere con el equipo. Lo anterior sumado a su falta de interés por sus propias cosas hace que no valoren nada hasta que pasa lo impensable... se les murió el computador y ahí tienen todo lo que requieren para seguir existiendo "laboralmente".<br />Si tuvieran auto, les apuesto a que estos usuarios no se irían a jeepear un día antes de irse de vacaciones con la familia con el eventual riesgo de hecharlo a perder y tener que suspender todo y perder lo invertido, bueno aquí es todo lo contrario, los usuarios, aunque al día siguiente tengan LA presentación de sus vidas son capaces de bajar e instalar el último parche del protector de pantallas... aunque a todas luces eso diga que es un virus y va a borrar todo...<br />No es la labor del técnico la mal evaluada, es una deformación social que no sabe valorar lo que tiene bajo la punta de sus dedos y que la mayoría de las veces lo aprenden de manera forzosa..Sebastián Beechehttp://seba.beeche.clnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-86343267592249030772009-04-23T00:09:00.000-04:002009-04-23T00:09:00.000-04:00Hola Maz, tal como dicen algunos por ahí, yo respondo que hace varios años uso Linux y de verdad no conozco como funciona el nuevo windows.<br /><br />Lo otro es muchas veces sirven analogías:<br />Sabes lo que me pides es como si le pidieras a un ing. civil reparar un lavadora o soldar una reja, aunque yo tenga buena voluntad no soy la persona mejor indicada para ayudarte.<br /><br />Saludosideaschilehttp://ideaschile.wordpress.com/noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-54977847944491793712009-04-22T14:48:00.000-04:002009-04-22T14:48:00.000-04:00Bueno amigo mío.. antes que todo te felicito por el artículo.. muy completo y creo que cubre todo lo que nosotros los computines hemos vivido alguna vez.<br />Solo debo agregar que en mi experiencia, me pasó algo similar... una llamada a mi celu, una tía con problemas en su pc.. y con tan buena voluntad me acordé que ella tenía instalado un software de administración remota, entonces procedí a conectarme remotamente a su pc y prestar ayuda. Es el error mas grande cometido en mis años de informático... ahora cada vez que tiene problemas, actualización de antivirus o lo que sea con su pc.. recibo una llamada al celu diciendo.. y como una vez te conectaste de otro lado....cuek!!!!si hasta quiere que remotamente le formatee el disco... sin comentarios.. te entiendo perfectamente...<br /><br />Una vez mas.. excelente artículo... NO SOMOS SOPORTE TECNICO!!!!!A. Lucerohttp://www.saludaldia.clnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-72547261557204079972009-04-20T11:29:00.000-04:002009-04-20T11:29:00.000-04:00@Chato: Excelente referencia! Lo mejor es evitar cualquier forma de quedar "pringao". :-)<br /><br />@Cristian: En realidad, da lo mismo el sistema base. Lo mismo puede ocurrirte con otros temas. Por ejemplo, la sincronización de tu dispositivo móvil junto el desktop. Y ahí si te quiero ver. De hecho, me encantaría saber cómo se sincroniza un Nokia o una Blackberry con un Linux. :)<br /><br />@JGN: Efectivamente. Pero lo bueno es indicar al menos cuánto es el "costo alternativo". Y ciertamente hay casos en los cuales uno tiene "cuenta corriente en contra" y es casi imposible decir que no.<br /><br />@Walala: Hola! Gusto en verte por acá. Como dicen por ahí, nada más peligroso que un informático con un destornillador. :)<br /><br />Saludos a todos y gracias.Mazhttp://www.blogger.com/profile/01685334169755375718noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-79772173888279084802009-04-20T10:22:00.000-04:002009-04-20T10:22:00.000-04:00me he visto enfrentado a situaciones similares infinidad de veces. <br /><br />suelo salvarmelas con "yo uso linux, si quieres te lo instalo", o bien "yo se de redes y firewalls, no de cosas de casa".<br /><br />solo a mi madre y a mi suegra les tengo paciencia. para el resto de la gente, prefiero hacerme el loco diciendo "no es mi especialidad, te puedo contactar con alguien que si sabe y no corres el riesgo de que yo destroce tu equipo". <br />También tengo en mi conciencia dos notebooks quemados por darmelas de eléctrico, asi que tambien acudo a eso en ocasiones especiales XDWalalahttp://www.blogger.com/profile/11213895048905723035noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-74094652797849598772009-04-19T21:21:00.000-04:002009-04-19T21:21:00.000-04:00Casualmente hoy día me tocó una de esas... estoy preparándome para hacer los tontos bifes de lomos vetado asados y me llama mi cuñado... que tiene un amigo que se le murió el notebook, que si le puedo echar una mirada.<br /><br />Detesto hacer soporte técnico, pero a mi cuñado no le puedo decir que no. Más de alguna vez me ha salvado con un babysitting de emergencia... asi que obligado a conocer a "el amigo". <br /><br />Igual me dio pena, el loco llevaba como dos meses armando unas presentaciones para hacer clases y el día antes de las clases se le muere el windows. Afortunadamente, le interesaban las presentaciones antes que nada, asi que una vuelta de un livecd con linux, un pendrive y listo. <br /><br />Me preguntó cuánto me pagaba... le dije que era un favor para mi cuñado, porque si nos poníamos a cobrar, tendría que calcular el factor fin de semana sobre la tarifa usual de 2 UF + iva... (la cara que puso ahí fue de antología... si más encima creen que el conocimiento experto es gratis!)JGNnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-76372567765932113802009-04-19T21:15:00.000-04:002009-04-19T21:15:00.000-04:00Para mi la solución es simple, les digo:<br /><br />¡No Uso WINDOWS! porque apesta y se llena de virus, cambiate a Ubuntu.<br /><br />y problema solucionado, no hincha mas hasta que tiempo despues vuelven: "oye instale ubuntu..." ahi gustoso los ayudo.Cristian Sepulvedahttp://blog.ubiqq.comnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-40678096765728624692009-04-19T12:34:00.000-04:002009-04-19T12:34:00.000-04:00Marcos!, <br /><br />Tu relato me encanto,lo he vivido!!!.... relatas de forma simple el desconocimiento que existe en la comunidad respecto de nuestra profesión,...donde la gama de especialidades es bastante extensa.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-62767499375935568412009-04-19T03:37:00.000-04:002009-04-19T03:37:00.000-04:00¡Buen post! Es el equivalente a lo que era el <A HREF="http://www.caravantes.com/humor/pringao.htm" REL="nofollow">pringao HOWTO</A> cuando éramos estudiantes :-)chato.clhttp://chato.cl/noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-71876976799268157312009-04-18T23:56:00.000-04:002009-04-18T23:56:00.000-04:00MMmmhh ... parece que toqué una fibra sensible de vari@s. :-)<br /><br />@Nico: Es el peso de tu fama. Dado que te gusta salir en portada, debes responder a tu público. :) Sobre mis amistades, hay de todo tipo. Por si acaso, H. se dedica al corretaje de propiedades y claro, parte de su confusión se debe a desconocimiento. Gracias!<br /><br />@Claudio: En cualquier caso, algo que siempre he alabado es tu infinita paciencia para soportar clientes. Y ojo que que la recomendación que hace Cainista/Chubasco (Mauricio) en su comentario es muy buena. Slds.<br /><br />@Pablo: Qué gusto! En todo caso, lo que mencionas es muy cierto. Un artículo en el cual escribí sobre la evolución de nuestra carrera profesional es <A HREF="http://blog.maz.cl/2006/12/informtica-o-computacin.html" REL="nofollow">mi artículo sobre Informática y Computación</A>. Dale una leída, donde extiendo parte de tu reflexión. Gracias!<br /><br />@Isa: Naaa, no nos engañes ... tú eres tarrera de corazón. Si sigues con tus pedidas, le doy tu celular a H. :)<br /><br />@Cainista/Mauricio/Chubasco: Excelente polera! Muy buen dato. Y lo más interesante es que tu descripción de trabajo, es exactamente a lo que hoy te estás dedicando. Sería un lindo desafío que se lo explicaras a H. :) <br /><br />@Gabriel: Gusto! Sí, se nos pasó el café a ambos. :( Uuuhh ... con lo que cuentas, vas directo a ser el "corazón de abuelita" penquista. :) Slds.<br /><br />Gracias a tod@s por pasar por acá.Mazhttp://www.blogger.com/profile/01685334169755375718noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-1405379053300697272009-04-18T23:04:00.000-04:002009-04-18T23:04:00.000-04:00Me siento tan identificado con tus relatos, Marco. No te imaginas.<br /><br />Estoy en el último año de mi carrera computina y lejos de un CV como el tuyo, pero de todos modos me molestan situaciones como las que describes.<br /><br />De hecho, mañana viene una persona con su "tarro" que tiene un problema con su tarjeta de video.<br /><br />Lamentablemente me cuesta decir que no ante este tipo de favores. Ya aprenderé la lección.<br /><br />¡Saludos!<br /><br />P.S: finalmente no nos pudimos juntar a ese "café" en Santiago. Ojalá nos podamos encontrar en una oportunidad próxima.Gabriel Acevedo H.http://www.blogger.com/profile/00136757953668170624noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-57235675340264724912009-04-18T22:43:00.000-04:002009-04-18T22:43:00.000-04:00Amigo.. es el peso de la poltrona!<br /><br />Un buen consejo que te puedo dar, es que debajo de la camisa te pongas una polera, como la que sale aquí "http://www.thinkgeek.com/tshirts-apparel/unisex/frustrations/388b/"<br /><br />Como a ti.. a todos los "computines" nos pasa que nos confunden con "todo terreno"... mi estrategia es camuflarme.. cuando me piden que repare un computador les invento que trabajo en otra cosa xD<br /><br />-"Sorry H pero hace años que no desarmo un computador, sabes es que ahora me dedico a diseño de soluciones activas para gestión documental de canales electrónicos.. en todo caso si tienes cualquier problema en soluciones.. ehm. eso que te dije antes (que ya no recuerdo que era) encantado de ayudarte."-Cainistahttp://www.blogger.com/profile/07304643197961885272noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-92203957345067849922009-04-18T22:26:00.000-04:002009-04-18T22:26:00.000-04:00Maz!!<br /><br />Una estrategia que me ha funcionado es decirles "yo veo servidores, no escritorio, es mas, cuando tengo problemas con mi notebook lo llevo a soporte tecnico", con eso me saco el tema de encima en un ratito.<br /><br />A todo esto, tengo 2 pcs con problemas en mi casa, no quieres darle una miradita?? :P<br /><br />Saludos!!<br /><br />IsaIsabel de la Barrahttp://www.blogger.com/profile/07554461920269793405noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-76199426619697655002009-04-18T22:20:00.000-04:002009-04-18T22:20:00.000-04:00Hola maz, comparto tu reflexión.. los años nos llevan por un camino en el cual la la visión es más universal y nos lleva a convertirnos en buenos "adminsitradores" indudablemente con un basta experiencia acumulada. Pero un viejo amigo un día me contó una historia sobre un Arquitecto que quiso construir un templo erigido a la divinidad, por que así se lo había pedido su mismo Dios. Lo diseñó con los mejores y más adecuado pasadizos y salas para reunir y entregar las enseñanzas y misterios de nuestra vida. El dijo que para hacerlo debía contratar al mejro de los contructores y trajo a uno, que sabía de ladrillos y canteras, de puertas, ventanas y maderas, que pudo levantar aquel templo.<br />¿Quien es quien? ¿alguien tiene más mérito que el otro? parece ser que la respuesta está en el empeño, conocimiento y experiencia usada y enregada por lograr sueños de creación..<br /><br />Saludos<br />Pablo ArayaAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-26666919610068774242009-04-18T22:10:00.000-04:002009-04-18T22:10:00.000-04:00Me recuerda el dolor de cabeza de ir a un asado familiar en la época en que trabajabamos en Edibank, es decir, antes que Internet se hiciera popular, antes del correo electrónico masivo; y no faltaba quien me preguntase acerca de mi trabajo,ClaudioSantibañezhttp://www.blogger.com/profile/12548762968718516302noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-30574630.post-36056381854184134112009-04-18T21:59:00.000-04:002009-04-18T21:59:00.000-04:00Bueh, en el primero punto debo señalar que a pesar de no ser ingeniero, debido a mi manejo en tarros varios soy el objeto de mantención y reparación ante cualquier cagada que quede en el notebook de mis familiares y amigos.<br /><br />Mención aparte tus amistades maz, jajajaja.<br /><br />SaludosNicolás Carvajalhttp://www.qwerty.clnoreply@blogger.com