domingo, 28 de diciembre de 2014

En veinte años ...

A mis 48 años, encontré esta frase de Mark Twain que me representa mucho:

"Twenty years from now you will be more disappointed by the things that you didn't do than by the ones you did do. So throw off the bowlines. Sail away from the safe harbor. Catch the trade winds in your sails. Explore. Dream. Discover.”
(Mi traducción ...)
"En veinte años, te sentirás más decepcionado por aquellas cosas que no hiciste, que por aquellas que hiciste. Así que suelta las amarras. Navega lejos de la bahía segura. Atrapa los buenos vientos en tus velas. Explora. Sueña. Descubre."
Toda mi vida me he caracterizado por tratar de mantener las amarras sueltas, en distintas dimensiones. Y con mucha franqueza, no siempre he tenido éxito en lograr esa cuota de libertad. Las circunstancias de la vida te obligan a veces a tener que seguir el proceso, a ser parte de la máquina. Pero en la medida que los años pasan, los temores disminuyen, las obligaciones se pueden controlar, la madurez te permite separar lo importante de lo accesorio.

Así que con mucho coraje y una cuota de prudencia, seguiré pedaleando por la vida.

Stay Tuned!!!

Leer artículo completo ...

miércoles, 6 de noviembre de 2013

Desafío Ultima Esperanza - Prólogo

Este Viernes partiré a Puerto Natales, Región de Magallanes, a vivir una aventura maravillosa:

Seré uno de los 700 participantes en el Desafío Ultima Esperanza (DUE2013), una carrera tipo Cross Country (en Mountain Bike), que une las Torres del Paine y Puerto Natales. Serán 90 kilómetros de caminos de ripio y senderos por la llanura patagónica, con paisajes maravillosos y un clima impredictible, donde el viento y la lluvia pueden llegar a ser literalmente infernales. Espero que los dioses patagónicos sean benignos con nosotros.

Imagen de MTB Patagonia, los organizadores.

Hace 14 meses, la bicicleta pasó de ser una muy esporádica afición, a pilar fundamental de mi vida diaria. Durante la semana es mi principal medio de transporte y durante los fines de semana, mi instrumento de libertad, lanzándome a lo bestia a recorrer senderos y bajar pendientes por los cerros. Efectos laterales son los 13 kilos de peso que ya he bajado y superar la maldita adicción a los 25 cigarrillos diarios que fumé por más de 25 años.




Foto MTB Patagonia
Como todos los proyectos que emprendo en mi vida, más que una afición, se transformó en una pasión.




Partida DUE 2012 - Foto MTB Patagonia

Para completar el Desafío Ultima Esperanza, he debido prepararme los últimos 6 meses. Además de los preparativos físicos y el entrenamiento, con el entrañable equipo de amigos con quienes decidimos emprender esta aventura, hay una serie de desafíos adicionales que deberemos enfrentar en los próximos 5 días. Y como todo proyecto, hay metas previas, durante y posteriores al evento en sí, que debemos planificar y resolver.

El primer desafío es llegar: viaje en avión y buses hasta Puerto Natales, a 3.207 Kms. de Santiago, incluyendo el transporte de bicicleta, repuestos, ropa, vituallas y adicionales.

El segundo desafío, es lograr colocarse en el punto de partida, entre más de 700 competidores.

El tercer desafío es terminar la travesía (con un tiempo entre 5 y 8 horas) superando 90 Km. de ripio, probable lluvia, mucho viento, rayos UV, con todos los músculos, manos, rodillas, cuello y espalda adoloridos y contracturados, no perderse, no tener problemas mecánicos y poder superar los muchos imprevistos.

El cuarto desafío es no caerse, no romperse nada, no tener lesiones y si tenemos algún accidente, que los daños sean menores.

El quinto es mantener el ánimo y disfrutarlo al máximo, sonreír todo el tiempo aunque tu cuerpo y tu mente te exijan abandonar, darnos ánimo entre los participantes, ayudar al que lo necesite.

El sexto es lograr atesorar algunos recuerdos, mentales y digitales, con las baterías suficientes, el storage adecuado, no romper el celular, la cámara y las memorias.

El séptimo desafío es lograr retornar a Santiago completos y con algún grado de dignidad, en otros 3.207 Km. de vuelta.

El octavo desafío, recién ahí, es tener alguna medida del tiempo a recorrer. Si el clima nos es favorable y llego a hacer menos de 6 horas, para un vejete como yo, sería un triunfo notable. Pero me da lo mismo. El solo hecho de llegar a la meta será un evento glorioso.

Espero con mucha fe que con mis amigos, logremos todos esos desafíos y celebrarlo en un gran Salud! a nuestro retorno.

Stay Tuned!!

Leer artículo completo ...

jueves, 9 de mayo de 2013

Mi bici y tu abuela ...

Hace un par de días, compartí en varias redes un video con una caída en bicicleta que tuve el Sábado pasado, en un descenso por La Pirámide (Cerro San Cristóbal, Santiago).

Y claro ... un tipo de respetables 46 años, ya entrado en canas, no debería estar haciendo ese tipo de locuras adolescentes.



Nunca he entendido bien esa regla, definida no sé cuándo y según no sé quién, pero la cosa es que el "no debería" definitivamente me irrita.

Como broche de oro, medio en broma, medio en serio, alguien comentó por ahí: "Se cayó el Tatita ..."

Así que decidí recapitular y descubrir qué estaba mal.

En Agosto del año 2012, estaba bastante stressado, buscando válvulas de escape autodestructivas, pesando 97 Kgs., la barriga creciendo, fumando más de 25 cigarros diarios, con altos niveles de azúcar en la sangre, impedido de subir 3 pisos de escaleras con riesgo de asfixia inminente, tosiendo durante todo el día, esclavo del auto, y sufriendo un enorme sentimiento de culpa por comerme una minúscula papa frita con un vaso de cerveza, además de gruñón e irritable. Un verdadero desastre.

Desde que retomé el gusto por la bicicleta a principios de Septiembre del 2012, he dejado de fumar, llevo más de 2.800 Kms. medidos y recorridos, he bajado 8 kilos, hago raids de hasta 60 Kms. sin mayores problemas, subo el cerro San Cristóbal sin paradas de descanso intermedias, he conocido muchos lugares maravillosos en Santiago y sus alrededores, disfruto la naturaleza, estoy muy poco stressado, salgo a pasear con mis hijos, mis niveles sanguíneos están todos OK, soy capaz de comer una parrillada completa o un par de hamburguesas grasientas con litros de cerveza y cero culpa, bajé gran parte de la barriga ... y como canta Freddy Turbina, las chicas se derriten cuando me ven pasar. ;-)




Así que digan lo que digan, la bici me hace bien, la disfruto, lo paso bien, me da salud.

Y tal como hago desde hace años, ahora es tiempo de empezar a definir metas y objetivos para los próximos 36 meses.

Stay Tuned!


P.S.: ¿Yo, Tatita? Tu abuela ... !!! :-)


Leer artículo completo ...

lunes, 4 de febrero de 2013

10.58

En este artículo les escribiré sobre un número muy personal, un número que sólo es mío: 10.58.

Para quienes estén intrigados, 10.58 no es una cifra de Budget, Pipe o Forecast, no es un presupuesto de Marketing, una meta del Scorecard o una parte de la cuota de mi RBI. 10.58 tampoco es la versión de un nuevo producto que lanzaremos este año o el precio sugerido de un SKU.

Lo más increíble de todo, es que siendo este número tan importante para mí, sólo tomé conciencia de su existencia y decidí apropiarme de él (en forma totalmente egoísta y exclusiva), 4 años después de haber llegado a Microsoft.

Para que no mueran de curiosidad, les contaré que 10.58 es la cantidad exacta de kilómetros que hay desde la puerta de mi casa, hasta la entrada del edificio Birmann. Ese es MI número personal: 10.58 (y sólo mío).

Es una distancia que he recorrido más de 1,800 veces en mi auto durante 4 años (ya sea de ida o de vuelta), en modo "piloto automático", fumando (cuando lo hacía, dado que ahora estoy "liberado" del cigarrillo), hablando por teléfono móvil o revisando correos en los semáforos en rojo (y a veces, todas las actividades anteriores, combinadas en forma simultánea).

Siempre la misma aburrida rutina , estresante y monótona. Tan monótona que jamás me preocupé por conocer la distancia que recorría, sabiendo que el tiempo de cada viaje, sería una lotería entre 30 y 90 minutos, compitiendo con centenas de autos en cada cruce, todos con cara de aburrimiento y nulas ganas de hacer amigos.

Pero algo cambió 4 meses atrás. Después de un par de tímidos intentos durante el fin de semana, y sintiéndome casi un Indiana Jones en su última cruzada, decidí recorrer en mi bicicleta esa "enorme" distancia entre mi casa y la oficina, al principio sólo para probar. Y descubrí que la ruta era bastante más segura y menos pesada de lo que parecía. Y aprendí a disfrutar esos 10.58 en bicicleta.

Por eso, para mí 10.58 es un número importante. Porque gracias a los 10.58 recuperé el gusto por disfrutar algunas cosas simples, que tenía muy olvidadas.

Esos 10.58 me gusta recorrerlos temprano por la mañana y avanzada la tarde, porque cada vez es una nueva experiencia. En esos 10.58 aprendí a recuperar algunos olores de la ciudad que tenía perdidos (el olor del pasto mojado, la comida de la tarde, las verduras de la feria), recuperé la sonrisa y el gentil saludo de buenos días entre dos desconocidos transeúntes en un semáforo (incluso de esa otra especie bípeda llamada "peatones"), conocí la sonrisa pícara de una adolescente que pasa ágil en su bicicleta con canastillo, a un gordito de lentes como yo.

Y claro, también he sufrido el acoso de automovilistas cuyo hobby es espantar ciclistas, la vergüenza y las molestias de alguna pequeña caída, o los insultos (a veces bien ganados) por pasar muy cerca de algún peatón.

A Chile le haría muy bien que cada uno conociera su número.

Seguiríamos siendo un país competitivo y que se moderniza, pero recuperaríamos el alma republicana de saludar a los vecinos, respetar los espacios del otro, dejar de lado las diferencias odiosas que a veces nos separan.

Así que sin más, los invito a que descubran SU número.

Porque el 10.58, ya tiene dueño. ;-)

Stay Tuned!

P.S.: Originalmente, este artículo fue escrito para el Newsletter interno "Conéctate" en Microsoft, de Febrero de 2013.

Leer artículo completo ...

domingo, 9 de enero de 2011

Cuánto vales, Juan González

Hace unos meses, después de volver de un viaje, recibí una brutal noticia: "Marco, se nos fue Juanito. Se nos fue la semana pasada".

No lo quería creer, por lo inesperado de la noticia. Juan González, un viejo y querido amigo, además de mi masajista personal, nos dejaba.

Un maldito e inesperado ataque fulminante, a los 71 años.

Cumplo con este post, una deuda de amistad.

Mi afición al vapor

Desde hace más o menos 15 años, hay un pequeño regalo personal que me doy semanal o quincenalmente. Soy aficionado a los "baños de vapor" y específicamente, a los "baños turcos".

Para mí, el baño turco no es sólo mi centro de sanación y cuidado del cuerpo.

Dado que vivo hiperconectado, es también mi momento de desconexión semanal con el mundo. Un mínimo de 3 horas donde puedo descansar, pensar y reflexionar, sin distractores digitales. Mi personal "Jaula de Faraday": sin correo, sin teléfono, sin redes. Mi momento semanal de paz.

Las formas de los "baños de vapor"

En este tema de los "baños de vapor" hay diversas variantes, por lo cual voy a hacer algunas distinciones básicas.

La forma más conocida es el sauna, que típicamente es una sala no muy grande, recubierta de madera y con algunos escaños, a una muy alta temperatura (típicamente entre 85°C y 100°C), con baja humedad (en el entorno del 20% a 40%).

Algunos pocos afortunados pueden tener un sauna en casa, pero generalmente se puede encontrar en clubes deportivos, buenos hoteles y centros de recreación. Muchos edificios habitacionales modernos, lo incluyen como parte de los servicios compartidos. Quienes puedan tener acceso a uno, se los recomiendo.

Por lo general, el sauna es una experiencia que de por sí es más "solitaria" y "personal" (aún cuando en los países escandinavos, es una actividad colectiva, parte integral de sus hábitos familiares y culturales).

Otra variante son centros más integrales y que combinan muchos servicios, los llamados SPA, en general bastante caros y algunos muy exclusivos. El SPA combina diversas técnicas (siendo algunas de ellas las salas de vapor y/o sauna), junto con espacios de relajación, hidromasajes, diversas piscinas, gimnasios y otros servicios de belleza y salud. En mi caso, es muy alto el presupuesto para ser un hábito semanal y demasiados servicios para lo que realmente voy a aprovechar.

El "baño turco" en cambio, es un espacio colectivo, bastante más accequible desde un punto de vista económico, y que combina diversas salas (una de ellas un sauna), a diversas temperaturas y humedades, entre las cuales te puedes mover libremente, de acuerdo al ritmo, gusto, experiencia y preferencias personales. Y también se prestan algunos servicios adicionales opcionales, como masajista, peluquero, pedicuro, etc. Además, quienes asistimos regularmente tenemos nuestros hábitos, por lo cual terminas conociendo a algunos "habitués", siendo en ese espacio todos iguales, sin diferencias.

No deja de ser interesante escuchar las mismas discusiones por los mismos temas, que a veces se alargan por meses e incluso años, mientras el vapor y el calor te permita mantener algún mínimo de coherencia mental. :-)

Como parte de mi ritual semanal de desconexión y sanación en el "baño turco", incluyo un masaje de descontracturación y relajación. Aquí entra Juanito y su historia.

Juanito y sus historias

Durante 14 años, mi masajista personal fue Juanito, quien se preocupaba no solo de mi cuerpo, sino también de "mi salud mental". Los mismos chistes, las mismas preguntas, las mismas viejas historias de un hombre simple, cordial, "preocupado de sus clientes", como decía entre risas.

Hace más de un año le había comentado que sacando algunas cuentas rápidas, él me había hecho más de 200 masajes. Es una cifra que impresiona. "Mish, mire usted. Y serán doscientos más, pues Marquito. Para eso estamos".

"¿Qué le pasó esta semana, Marquito?" me preguntaba, cuando me encontraba un par de nudos en la espalda, producto de algún nuevo stress. "Aquí lo arreglamos, Marquito". Y efectivamente, me dejaba como nuevo. El viejo sabía mucho de su oficio.

Conozco de memoria a su familia. Compartí su dolor cuando su mujer murió hace algunos años. Sentía la satisfacción con la que me hablaba de sus hijos. Y conocí ese brillo especial en sus ojos, cuando me contaba con cariño y mucho orgullo la historia y los avances de su nieta preferida, quien está terminando su carrera de Medicina.

Con Juanito nunca hablé de redes, de Internet, de modelos de negocios, de política. Juanito siempre me decía que él era de otra época.

Juanito era un hombre simple pero profundo, que hablaba de la vida, de la amistad, del fútbol, de mujeres, de un café compartido, de sus historias en la década del 60, cuando vendía camisas y trajes a los economatos de los sindicatos, cobrando en la quincena y el fin de mes.

Hablaba de esperanza, de amor. Juanito era un hombre feliz y transmitía esa felicidad.

Juanito fue un apoyo importante en la crisis que viví hace un par de años cuando me arrebataron el sueño de Biokey. Juanito no sólo me ayudó a sacar muchos nudos en mi espalda. Compartió las penas, muchas veces en silencio y en otros momentos con sus historias. Juanito también me ayudó a través de sus masajes y sus historias, a sacar malos sentimientos y a sanar el espíritu. Cúanto valor en Juanito.

Así que Juan González, viejo amigo, descansa en paz. Algún día nos volveremos a encontrar y volveré a reír con los mismos chistes que me contaste decenas de veces. Por lo pronto, muchos harán fila en tu nube, para que también los cuides y los sanes.

Hace algunos días volví a escuchar esa hermosa canción de Eduardo Peralta, sobre un hombre simple y austero, que vale más que Presidentes, Ministros y Cardenales: Juan González. Después de escuchar esa canción, no podía dejar de escribir y saldar esta deuda.

Un homenaje a la vida de Juanito: "Cuánto vales, Juan González".

Disfrútenla.






Stay Tuned!

Leer artículo completo ...

sábado, 27 de noviembre de 2010

Nuestro programa OnLine: "El Test Acido"

Me rondaba la idea de iniciar un programa de conversación en tiempo real en la red, aprovechando la facilidad y disponibilidad que hoy nos permite el desarrollo tecnológico sobre Internet.

Sin medir el riesgo de la irresponsabilidad que iba a cometer, esta idea la compartí con mis queridos amigos Eduardo Díaz (@lnds, blog La Naturaleza del Software) y Ubaldo Taladriz (@utaladriz, blog Cochimin).

Mi error fue olvidar que son un par de emprendedores de lujo. Antes de que dijera "¿Les parece la idea?", las cuentas estaban creadas, los dominios registrados, el sitio montado e iniciábamos transmisiones vía Twitcam. Y aquí estamos.

Además de ser reconocidos programadores y arquitectos de software de primer nivel, Edo y Ubaldo son personas con intereses muy diversos y por qué no decirlo, un par de "enciclopedias vivientes". Me abruman con sus profundos conocimientos, pero bueno ... si me rodeo de un par de tipos brillantes, tengo la esperanza de que por osmosis, algo me quede :-)

Hace poco más de un mes, partimos con nuestro programa llamado "El Test Acido". Y después de cinco capítulos, les comento que ha sido una experiencia muuuuy interesante y gratificante.

La idea básica de nuestro programa es muy simple.

Tres amigos en torno de una mesa, compartiendo unos buenos vinos (y en algunos casos un buen asado), que se divierten conversando de los más diversos temas relacionados con tecnología e internet, política, datos freak, cine, negocios, música, eventos locales, literatura, economía, trivia, farándula o lo que vaya saliendo en el camino.

Notable fue en nuestro último capítulo la sección de Zombies, incluyendo su origen haitiano, películas, mitos, la relación con Vampiros y Hombres Lobo, y lo más importante: consejos prácticos para enfrentar una potencial invasión de "muertos vivientes". Nunca se sabe cuándo necesitaremos aplicar esos útiles datos de supervivencia. :-)

Hace años con Eduardo veníamos conversando la idea de grabar parte de nuestras conversaciones, las cuales sin el soporte de sicotrópicos o alcohol, terminan en desvaríos casi delirantes (que confirmarían en forma definitiva las sospechas de muchos quienes dudan de nuestro precario equilibrio sicológico).

Por ejemplo, fruto de esas profundas reflexiones, esperamos algún día concretar nuestro plan maestro, para cambiar en el escudo nacional, la figura del huemul por un alce canadiense con cornamenta de cobre y que resolvería gran parte de nuestros problemas país. Así que imaginen el resultado, si además le agregamos unos buenos tintos.

Ubaldo incorpora sus amplios conocimientos de tecnología, negocios, filosofía occidental y oriental, meditación, ciertos "géneros cinematográficos" que podríamos catalogar de "incomprendidos" (por no decir "proscritos" o "censurables" :-) y fanático conocedor y jugador de fútbol.

El nombre original era "Tertulia Digital", en cierta forma un homenaje a ese tremendo programa llamado "Tertulia" y que durante muchos años ha estado en Canal13, del cual somos fans.

En cuanto al estilo distendido, no puedo dejar de recordar de ese maravilloso programa de radio argentino llamado "El Gato y el Zorro" (de Rolando Hanglin y Mario Mactas), regalo intelectual que nos hizo nuestro amigo Gustavo Suhit hace ya algunos años y que cada cierto tiempo disfruto a través de la red.

Aprovechando el título de un artículo que escribí hace algún tiempo, decidimos llamarnos "El Test Acido". Somos un trío al que le gusta analizar (o incluso "disolver") un problema o un tema desde las más diversas ópticas, idealmente con evidencias más que percepciones, aplicando en general modelos de lógica estricta. Pero también con humor e irreverencia. Somos programadores, escépticos y eclécticos. Parafraseando a Nicanor Parra en su antipoema "Epitafio", somos un trío de embutidos de "ángeles y bestias".

Hay muchas personas a las cuales tenemos que agradecer, partiendo por nuestra audiencia, incluyendo amigos como Alvaro Graves (@alvarograves) que nos sigue desde USA o Sebastían Castro (@secastro) desde Wellington (Nueva Zelanda).

Nuestro primer y más fiel seguidor es @yinosanchez, personaje ya mítico de nuestro programa, a quien le debemos un almuerzo por descubrir que el avatar de El Test Acido (imagen que ilustra este artículo) es ... una molécula de ácido sulfúrico.

Hemos recibido diversos comentarios sobre cómo mejorar, aprender a no interrumpirnos, hacer mezclas de contenidos, hacer las transiciones más suaves entre temas y muchos otros tips.

Algo que definitivamente es fascinante, es la posibilidad de interactuar por diversos medios con quienes nos ven, permitiendo que esa interactividad mejore el ritmo y la calidad de la conversación.

Un nuevo emprendimiento en mi vida, sólo por el mero placer de hacer algo que me gusta.

No sabemos bien a dónde nos llevará o hasta dónde queremos llegar, pero mi principal satisfacción es que me permite sistematizar mi deporte preferido: una buena conversación con buenos amigos en torno de una buena mesa.

Algunos datos de "El Test Acido":

La frecuencia es semanal y/o quincenal, los Jueves a las 21:30 hora chilena (Estándar Time Zone: UTC/GMT -4 hours)

Sitio y blog: www.eltestacido.cl (pueden ver los capítulos durante y/o después de su emisión)

Twitter: @ElTestAcido

Skype: eltestacido

Esperamos sus comentarios, y que lo disfruten tanto como nosotros.

Stay Tuned!

Leer artículo completo ...

lunes, 15 de noviembre de 2010

Curso e-Business, versión 2010

El Sábado pasado dicté la última parte de mi Curso de e-Business (Negocios Electrónicos), en el Postítulo de Abastecimiento del Departamento de Ingeniería Industrial (DII) de la Universidad de Chile.

Como bonus track, al final de este artículo, podrán revisar el material y descargar la presentación base, en su versión "2010". Antes de ir directo a los "slides", les recomiendo leer este artículo, para entender el contexto y alcance.

La historia

Este curso nació en 1998, a partir de una conversación arriba de un avión con mi amigo Eduardo Contreras. Volvíamos ambos desde Calama por temas profesionales propios, y fue una feliz y afortunada coincidencia.

Eduardo (en ese tiempo subdirector del MBA del DII), me comentó que como innovación quería contar con un módulo de Comercio Electrónico en la malla de cursos. Y que dada mi experiencia nacional e internacional en el tema, pensaba que yo era la persona adecuada para construirlo y dictarlo.

A partir de esa conversación, las cosas simplemente se fueron dando.

En estos 13 años, este curso lo he dictado en muchas partes y en diversos contextos: 6 años en el MBA del DII, 4 años como curso complementario en el DCC, 7 años como parte de los contenidos del Diplomado de Seguridad en el CLCERT, 10 instancias en el Diplomado de Compras Públicas para directivos públicos y esporádicamente en forma privada, como curso cerrado para más de una empresa. Alguno de sus módulos también los he incorporado en tracks de Análisis Estratégico y Tecnología, en la Universidad Adolfo Ibáñez y Octantis.

Los contenidos

En términos simplificados, el curso es una narrativa de motivación e introducción a las múltiples dimensiones del e-business, que analiza el entorno y la forma de los negocios electrónicos. Presento muchos ejemplos aplicados, varios de ellos proyectos en los cuales he tenido la suerte de haber participado directamente, lo cual me permite también compartir la experiencia "desde las trincheras".

El curso muestra cómo la tecnología es un habilitador de nuevas formas de relación, que facilita modificaciones a los esquemas tradicionales de los negocios, pero que sigue siendo un factor secundario y que debe responder a objetivos superiores.

Si bien durante los años ha sufrido varias "modernizaciones" y mejoras cosméticas, los contenidos de fondo siguen siendo los mismos desde su diseño original:

  • lo que guía y justifica el e-business son modelos de negocios y objetivos claros
  • lo más relevante es el análisis y diseño estratégico y no la tecnología, evitando poner la carreta delante de los bueyes
  • los artefactos tecnológicos son herramientas habilitadoras y temporales, muy potentes, pero que responden a objetivos de negocios específicos
  • el liderazgo y la motivación son factores críticos de éxito para los proyectos de e-business
  • la medida principal de un proyecto de e-business es "impacto en la competitividad" en dimensiones comerciales, operacionales y/o de imagen


Metodología de diseño de proyectos de e-business

El curso lo termino con una metodología aplicada para el diseño, conformación de equipos y ejecución de proyectos de e-business, bastante simple pero muy efectiva.

El modelo original lo construimos en Edibank en 1996, y lo he ido refinando estos años.

En términos resumidos, caracteriza 6 áreas a cubrir en un proyecto de e-business, identifica 9 roles que son los involucrados en el diseño e implementación y presenta un plan de actividades y reuniones para el diseño y la ejecución del proyecto.

La metodología ha sido aplicada en múltiples proyectos exitosos en Chile (de diversos tamaños), más allá de todo el ejercicio académico a que he sometido a mis alumnos :-), mostrando que los modelos simples son los que permiten lograr resultados efectivos.

Como algún alumno alguna vez me dijo en forma muy respetuosa, mi curso es un gran conjunto de temas "obvios y simples", y que al combinarlos en una narrativa, toman sentido para enfrentar procesos complejos en el mundo real.

Por qué mi obsesión con los "Social Media Experts"

Un último comentario, y que explica mi particular preocupación con los denominados "Social Media Experts" (SME) o "Social Media Managers", quienes en los últimos dos años han surgido profusamente en el mercado.

Esta categoría de analistas, en general se aproxima desde las tecnologías asociadas a la Web 2.0 (redes sociales, Twitter, el último gadget o la última solución tipo Mashup) y establecen una (discutible) oferta de valor, respecto de la forma cómo el "negocio" puede ser "mejorado", "optimizado" o "potenciado", a partir del uso de dichas herramientas, pero indudablemente con una visión muy parcial.

Cuando te aproximas al negocio desde una tecnología específica, aplica el viejo principio: "cuando lo único que tienes es un martillo, todo lo ves como un clavo".

Esto se refleja por ejemplo, en una dicusión que alguna vez tuve con un SME, quien me comentó que "yo no era capaz de comprender cómo Twitter modifica radicalmente la relación entre las empresas de servicio y los consumidores". No lo sé, no comparto esa opinión y sigo esperando la demostración.

Lo que sí tengo muy claro, es que Twitter es una herramienta más a considerar en un amplio abanico, que potencialmente puede ser integrado, como parte de una estrategia global del negocio. Es una de muchas y posibles alternativas, pero que al menos en el mundo del e-business, no ha demostrado mayores impactos, más allá del monitoreo, impacto de marca y mindshare. Pero que Twitter tiene o tendrá un impacto "radical" en los modelos de negocios electrónicos, permítanme dudarlo. En cualquier caso, es una conversación que por cierto me interesa, pero sobre la base de argumentos demostrables, modelos claros y medición de impacto, no desde las "percepciones" o las "creencias".

Los negocios no cambiarán "radicalmente" producto de un gadget o alguna tecnología en particular. Es cierto que una nueva tecnología nos abre nuevas y múltiples posibilidades de implementación, pero los principios detrás de los "negocios" son y seguirán siendo:

  • El principal objetivo de un negocio es alcanzar una visión orientada hacia el cumplimiento gradual de una misión
  • Si un negocio está asociado a ganancias económicas, el único driver importante es: Margen = Ingreso - Costos
  • La clave del éxito es una buena estrategia acompañada de una táctica adecuada


El resto ... es música ambiental. Miles de seguidores en Twitter o un usuario intensivo de redes sociales, no son respaldo para asegurar un "analista avanzado de negocios electrónicos". Otro test ácido dirá más de alguien. Sorry, pero "business is business".

El material

Bueno, si llegaron a esta altura del artículo, pueden ver el material de esta versión resumida del curso. Y pueden descargar la presentación desde el sitio de SlideShare.

Además, el contenido está liberado bajo licencia Creative Commons (Attribution, Share Alike), que permite usos comerciales del contenido. Alguna vez ya expliqué el por qué de esa decisión.

Lo único que solicito es que no se cambie el modelo de distribución y se asegure el respeto de autoría (mía o de terceros, según corresponda).



Espero que les sirva.

Stay Tuned!

Leer artículo completo ...

Seguidores

Powered By Blogger

  © Blogger templates Newspaper III by Ourblogtemplates.com 2008
      Header Image: Modification of Technology Curve by Wonderlane

Back to TOP