sábado, 24 de enero de 2009

"Me muestro geek" ... y cómo cambiar la firma en el correo BlackBerry

Hasta fines del año pasado, me intrigaba un pie de firma recibido en algunos correos electrónicos, que ustedes alguna vez deben haber leído:

"Sent from my BlackBerry® wireless device"


Hoy comentaré algunos casos extremos de "me creo y me muestro geek", y un consejo para quienes tengan Blackberry y no sepan como eliminar o modificar el famoso "mensaje".

Siendo directo, no es muy presentable el que todos tus correos electrónicos salgan firmados con un mensaje publicitario, ya sean correos personales o corporativos. Y eso, en forma independiente del nivel de satisfacción que como usuario tengas de los equipos RIM (los fabricantes de Blackberry).

Algunos no sabrán como eliminar o modificar esa firma obligatoria (y por eso, este artículo les puede servir).

Pero también puede darse el caso de que seas un adicto al Wearable technology y quieras contar a medio mundo que ya no estás amarrado al desktop, notebook o netbook, siendo ahora "full mobile".

Esta actitud obsesiva de algunos por "mostrarse geek" (aún cuando en otros casos es simple ostentación aspiracional), me recuerda algunos ejemplos del paradigma del "celular de palo".

Para mis lectores que no la conozcan, les cuento brevemente la historia.


El caso de los "Celulares de Palo"

A principios de los '90, cuando la telefonía celular estaba recién entrando en Chile, se conocieron varios casos de personas que manejando por Santiago (especialmente en dirección a los sectores más pudientes, subiendo por Avenida Costanera) eran detenidos por Carabineros, por ir manejando y hablando por celular.

Pero cuál no sería la sorpresa, al descubrir que no eran celulares de verdad, sino que eran simples figuras de madera tallada y pintada, que *simulaban* ser un aparato celular. En un impulso aspiracional (bastante patético por lo demás), estos conductores "simulaban ir hablando" frente a otros automovilistas, para demostrar "que eran pudientes en el acceso a la última tecnología" y "lo importantes que eran", dada la imperiosa necesidad de ir manejando y conversando por celular en forma simultánea.

Desde entonces, en Chile se acuñó el término "celulares de palo".

En todo caso, eran los tiempos del "inicio de la ola" de los teléfonos móviles, antes de la masificación y consiguiente pérdida de su particular "aura de exclusividad".


El caso de las "firmas Blackberry truchas"

El año pasado también conocí un par de casos similares a los "celulares de palo", pero ahora con la Blackberry: personas que al enviar un correo electrónico desde su computador, con su agente de correo tradicional, agregaban "a mano" el texto característico (un simple Copy/Paste), simulando que habían sido enviados desde una BlackBerry.

O sea, una "firma Blackberry de palo".

Lo patético del caso es que si bien en un principio puede pasar inadvertido, es tan fácil de descubrir como el "Celular de Palo": una simple revisión de los campos del encabezado SMTP del correo, dejan al descubierto la situación.

Pero en fin. Habrá que entender que algunos son felices con eso.

Y aunque no lo reconozcamos, todos tenemos debilidades y nuestros ocultos "placeres culpables".


Mi Blackberry y yo

En mi caso, mi Viejita Pascuera me trajo para la última Navidad una grata sorpresa: una Blackberry 8300.

No estaba en mis libros ni en mis planes, ya que en estos tiempos estoy en "economía de guerra". Pero a PDA regalada ... no se le miran las teclas. :-)

Indudablemente, una de las primeras acciones fue configurar mis cuentas de correo electrónico para poder ver y recibir los correos. Y cuál no sería mi sorpresa, al verificar que al hacer las primeras pruebas de correo, al final de los mensajes, aparecía mágicamente el bendito mensaje:

"Sent from my BlackBerry® wireless device"


Pensando que era algo simple de configurar en las opciones de la propia Blackberry, me encontré con la sorpresa que no se puede modificar desde el propio dispositivo.

Para quienes no lo sepan, la forma como opera Blackberry es mediante un servidor intermedio, que actúa como "front end", tanto para la navegación como para el manejo del correo. Y es en ese servidor donde se debe realizar la modificación.

Aquellos usuarios corporativos que tengan un "servidor propio" (que en todo caso, en Chile son pocos), deben pedir a su Administrador que les ayude con la configuración.

Y el resto de nosotros (ya sea planes "domésticos" o "profesionales", o gran parte de los "Planes Empresariales", que son más que nada un tema tarifario que agrupa varias BB en una sola factura), deben realizar la modificación en el portal de Blackberry propio de su operador, con el usuario y clave asignados por Blackberry a su dispositivo (si no saben, consulten en el Help Desk).

Aquí puedes encontrar la lista de portales Blackberry propios de cada operador en Chile (en orden alfabético):



Una vez conectado al portal, debes ir a editar la configuación de cada cuenta de correo.



Y en cada cuenta, encontrarás la caja de definición de pie de firma. Si deseas eliminarla, smplemente borra el contenido (como en el ejemplo).



Todavía no puedo entender la lógica de por qué todas las opciones de configuración de las cuentas de correo se puedan acceder desde la propia Blackberry, excepto esta en particular.

Claro que tampoco es un problema fundamental para el futuro de la humanidad. :-)



Stay Tuned!

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miércoles, 14 de enero de 2009

Biblioredes: un equipo que no deja de soñar

He tenido la oportunidad de participar en múltiples proyectos en mi vida profesional. Y algunos de ellos han resultado ser de alto impacto, sobrepasando largamente las expectativas originales.

Es particularmente gratificante cuando alguno de esos proyectos, más allá de cumplir los objetivos económicos o institucionales, logra generar oportunidades reales y mejorar la calidad de vida de las personas.

Una característica común a esos proyectos de alto impacto, es que han contado con equipos humanos competentes, comprometidos y altamente profesionales. Pero una característica menos perceptible (que sólo se palpa en la conversación cotidiana y "en la trinchera" del día a día), es que esas personas no tienen temor a explotar su capacidad de soñar. Incluso lúdicamente. Y creen firmemente en sus sueños.

Pero los sueños, siendo fundamentales para el éxito, no bastan para construir o modificar el futuro.

Los sueños son el insumo principal para diseñar estrategias. Mientras más desafiantes y más ambiciosos sean, con el marco metodológico y los elementos adecuados, los sueños se transformarán gradualmente en realidades.

El pensamiento estratégico (que me sorprende en muchos espacios, todavía se perciba lejano o de poca aplicación práctica) es fundamental. No es complejo cuando se adquiere la práctica, pero requiere método. Y en general, nos obliga a salir del "molde" y mirar más allá de los "bordes de la caja".

En este artículo voy a cometer una infidencia profesional, relacionada con los sueños.

Y escribo este post motivado por el anuncio realizado por mi amigo Enzo Abbagliatti en su blog Cadaunadas y la amplia cobertura de prensa que ha tenido la buena noticia en estos días: la expansión y próximos desafíos del proyecto Biblioredes.

El contexto

El año 2002 formé parte de un equipo de la Universidad de Chile, que asesoró en varios aspectos la puesta en marcha de Biblioredes. Entre otras labores, apoyé el proceso de diseño estratégico del proyecto. Y todo iba muy bien encaminado.

Pero sentía en mi fuero interno que algo faltaba. Una noche hasta muy tarde, me quedé preparando una "breve historia", un "cuento", una visión del proyecto pensando en el "lejano horizonte" de mayo del 2005 (más de 2 años y medio en el futuro). Fue una arriesgada apuesta y que cuando presenté al equipo del proyecto, sentí que hicieron rápidamente suya, como una visión de que era un posible. Y el sueño se multiplicó.

Es importante notar que el sueño era muy arriesgado, porque se generó además en un contexto difícil. El año 2002, la tecnología y el acceso Internet era algo incipiente, y el proyecto de conectar a más de 360 bibliotecas públicas a Internet (muchas de ellas en los lugares más recónditos de Chile), no sólo era un sueño. Para muchos era simplemente una locura, un esfuerzo vano y su utilidad era discutible (y murmurado en voz baja, inútil).

Entre otros desafíos de visión y rompimiento de paradigmas, la "irrupción de la tecnología" en la biblioteca pública, no sólo la desperfilaría en su rol histórico, sino que además terminaría de sepultar los pobres hábitos de lectura de los chilenos. Y por último, entender la biblioteca como un espacio de "desarrollo local y promoción social", definitivamente rayaba en la insanía mental.

Pero el costo de multiplicar los sueños es nulo y además son apropiables por muchos.

No voy a mencionar a nadie en particular de los que han sido artífices del proyecto Biblioredes, pero ese "equipo de soñadores" nos sigue sorprendiendo, porque el sueño lo sobrepasaron por lejos. Y siguen soñando cada vez más lejos y más alto.

Y ahora viene la infidencia (la cual espero amigo Enzo no me la cobres :-). Les copio ese "sueño afiebrado" con el que alguna vez nos encantamos junto con el equipo de Biblioredes, el cual veíamos tan difícil y lejano de cumplir. :-)

Martes por la tarde ... Mayo 2005 ... Biblioteca de Calbuco ...

  • Victoria, de 5 años, participa de las actividades del Rincón Infantil durante la mañana... Sabe que tiene que seguir muy atentamente la lectura del capítulo del Libro de la Selva que le hace la tía Bibliotecaria, porque después tiene que buscar en el computador en el juego “Vida de los Animales” una foto del Oso Baloo y de la serpiente Ka ...
  • Pedro, estudiante de 5o. Básico tiene que hacer una tarea sobre las aventuras de Sandokan y las zonas geográficas que recorre ... pide prestado el libro de Salgari por toda la semana para leerlo en casa ... Aprovecha de reservar hora para la tarde del Lunes y utilizar el software de Geografía Universal con el cual hará su tarea ...
  • Paulina, estudiante de 3o. Medio llega a revisar las últimas actividades de su Club Nacional de Jóvenes Entomólogos ... Hay reunión "virtual" del Club el Miércoles y quiere chequear el sitio Web que está armando con su amigo Carlos de Calama, con fotos originales de insectos del país ... Aprovecha además de revisar las últimas noticias de la banda de hip-hop que va a visitar Calbuco la próxima semana ... Y como todos los días Martes, se queda como tutora del curso de “correo electrónico” organizado para las mamás de Calbuco y los abuelitos del Hogar Chilote ...
  • Roberto, maestro experto en tejuelas, llega a revisar su correo electrónico para ver si hay nuevas solicitudes de trabajo ... Siempre que va a la Biblioteca aparece algún "pololito" ... (el correo electrónico siempre es útil para las pegas) ... Aprovecha de actualizar su teléfono celular en su página personal, y se inscribe en el curso virtual de “Contabilidad para Independientes” que se va a hacer la próxima semana ... Aprovecha de pedir prestada la revista de “Bricolaje en Madera”. Estos españoles siempre tienen datos de técnicas útiles para maestrear...
  • José, obrero cesante, llega temprano a la Biblioteca para aprovechar de buscar alguna oportunidad de trabajo en Internet ... Tiene un par de horas antes de que empiece su curso de inglés con la profesora del Comercial ... Es buena esta oportunidad de subsidio para cursos de inglés para cesantes que ofrecen las Bibliotecas ... Mal que mal, vale la pena el esfuerzo, porque con el tratado de libre comercio con los norteamericanos y las empresas que se están instalando en Chiloé, el saber un poquito de inglés ayuda harto para encontrar alguna peguita ... Claro que hay que saber usar el computador para dar la prueba, así que además aprovecha de practicar un rato con los test simulados ...
  • Después de la pega del día, Daniela parte corriendo para llegar a su curso de inglés intermedio a la Biblioteca ... Hoy es fecha importante, porque tiene que dar examen en el sitio Web del curso ... Si todo sale bien, va a poder postular a ese nuevo cargo en la empresa de exportaciones de salmón ... Ojalá que todo salga bien ... Ah! No tiene que olvidarse además de sacar un certificado de nacimiento que tiene que adjuntar al Curriculum ... Hace el trámite en el Registro Civil y la Bibliotecaria le entrega el documento impreso ... No se olvida tampoco de afirmar un poquito a su amigo José que está siguiendo el curso básico de inglés ...
  • La señora Gabriela llega a su curso de uso de Internet ... Ya aprendió la semana pasada cómo ver las notas de sus hijos en el sitio Web de la Escuela ... Paulina, su tutora (hija de la vecina y que ya está en 3o. medio... Cómo crecen estos niños, por Dios !!!) le va a enseñar hoy a sacar bonos de Fonasa en el computador ...
  • Don Aníbal, contador auditor jubilado, llega a su curso de Excel intermedio ... Este curso sí que es bravo ... Manda un par de correos a sus compañeros del Club de Tangos y revisa las fotos de la última presentación ... Aprovecha de conocer a Roberto, que va a ser uno de sus alumnos en el curso de “Contabilidad para Independientes” de la próxima semana, donde va a ser su tutor ... Mal que mal, el truco de la Contabilidad está en la experiencia de los años ... O no ???

Ese fue nuestro sueño. Y como pueden ver, además es un sueño en que las vidas de las personas se conectan, más allá de las "conexiones virtuales".

A principios del año 2007, pasé un lunes muy temprano por la Biblioteca de Vicuña en la Cuarta Región, durante una parada en mis vacaciones por el Valle de Elqui. Y vi a una persona que antes de ir a su trabajo, en el computador de la biblioteca le enseñaba a un amigo a hacer su curriculum vitae y enviarlo por correo. Me paré en la puerta de la biblioteca viendo esa escena y debo reconocer que me emocioné profundamente.

Esos son los momentos mágicos por los cuales me gusta trabajar en tecnología.

Felicitaciones al equipo de Biblioredes.

Stay Tuned!

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domingo, 11 de enero de 2009

Concepción - Santiago: ¿Bus o avión?

Les contaba en mi artículo anterior algunas divagaciones de mi último viaje a Concepción, y les adelantaba que escribiría sobre el por qué para este viaje, estoy comenzando a preferir el bus en vez del avión.

Como hipótesis, supongamos que tu viaje a Concepción soporta una holgura de un par de horas más y deseas evitar el stress del viaje en avión.

Gracias a la infraestructura de carreteras y una buena competencia entre proveedores (que incluye parques renovados de máquinas), actualmente el bus es una buena alternativa. Hoy el viaje Concepción-Santiago tiene una duración de cinco horas y media. No es poco, pero tampoco es excesivo

Y tu viaje en bus será agradable, siempre y cuando también lleves el "kit de sobrevivencia" adecuado. En mi caso, bastante agua, un par de buenos libros, el reproductor MP4 cargado con un buen repertorio y la Blackberry (estos últimos, con las baterías cargadas al 100%).

¿Abrir el notebook en el bus? Nah.

Siendo franco, nunca he podido trabajar en los viajes (incluso en aquellos muy largos), más allá de revisar un par de slides de una presentación o dar un vistazo general a un documento.

Y observando a otros que abren sus equipos arriba de un transporte, generalmente veo "mucho click y bastante scrolling" pero "poco tecleo". O sea, escasa "producción intelectual". Por lejos, creo que es mucho más productivo concentrarse en la lectura de un buen libro, una revista o simplemente descansar.

No me gustan los viajes cortos en avión, de menos de una hora (por ejemplo, el viaje a Concepción dura aprox. 45 minutos). Porque si bien el viaje como tal es reducido, hay muchos tiempos muertos e incomodidades durante el "prólogo" y el "epílogo":

  • los aeropuertos quedan lejos de la ciudad
  • debes llegar con mucha anticipación
  • largas filas para el check-in y para embarcar
  • controles de seguridad
  • esperas para retiro de equipaje
  • caminatas interminables por los pasillos del aeropuerto
  • incomodidades en la subida y bajada del avión (especialmente la "pelea por los compartimientos superiores" para el "supuesto" equipaje de mano)

Y por último una diferencia fundamental: la full conexión. En el bus, mi Blackberry estuvo full operativa durante todo el viaje (incluso mientras escribía este artículo), recibiendo y haciendo llamadas y respondiendo correos.

No obstante y a pesar de todo lo que menciono, a mi me gusta mucho viajar en avión (y un placer culpable es que me gusta la comida para cyborgs que los aviones ofrecen). Pero Concepción está justo en mi "límite equiparable", donde el"viaje continuo" con pocos tiempos muertos, un "puerta a puerta" más próximo a mi origen/destino y mantenerme full conectado, dan "extra bonuses" al bus.

Por último, aún cuando no lo había mencionado, el viaje en bus también es más barato. Pero ese factor no lo considero tan relevante, porque en este caso la comparación global es de valor, no de precio. :-)

Stay tuned!

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sábado, 10 de enero de 2009

Divagaciones de viaje

Viajando en bus a Concepción, completé ayer la lectura de El Delirio de Turing, novela del escritor boliviano Edmundo Paz Soldán y que tenía escondida por ahí hace tiempo, después de encontrarla en una librería en Buenos Aires.

Interesante novela Cyberpunk, en el marco de una cruel dictadura en Bolivia.

Una visión latinoamericana al submundo de los hackers y wannabies, con referencias a la globalización, los mundos virtuales, la seguridad y la criptografía.

En varios pasajes del libro, también identifico guiños al delirante y particular estilo de Philip K. Dick. Me entretuvo bastante su lectura, aún cuando la particular mezcla me dejó un pequeño gusto a refrito.

A propósito de criptografía.

En estos días, esa novela engancha bien con la (lamentablemente esperada) noticia del uso de la debilidad de MD5 para la creación de falsos certificados en SSL, mediante un cluster de 200 consolas PS3. Definitivamente ahora hay que empezar a ocuparse de verdad de estos temas, porque el impacto puede ser muy alto.

En todo caso, por favor no le cuenten a ciertos políticos locales, porque con sus "acertadas" proposiciones de política tecnológica, terminarán ahora culpando a los fabricantes de videojuegos de producir armamento (y de paso de todas las penurias de Latinoamérica).

A propósito de política.

Tengo la esperanza de que la "potencial" apertura del padrón electoral en Chile (siempre y cuando no vuelva a ser torpedeada por visiones retrógadas de la política y los representantes del establishment duro), permitirá una renovación de las "figuras públicas" que surjan por elección popular, especialmente para nuevos liderazgos que estén más acordes con la modernidad y entiendan los efectos y potencialidades de la tecnología. Sí, una suerte de pequeños Obama's locales.

A propósito de Obama.

Estos días sigue dedicado a pelear con sus asesores legales y la férrea seguridad de la NSA, para que le permitan seguir usando su Blackberry, de la cual es un usuario particularmente intensivo. No me deja de llamar la atención que tanto Clinton como George W. Bush, no usaran correo electrónico durante sus mandatos. Y no fue precisamente por un problema de gestión ni por desinterés de ellos. Simplemente por seguridad y para "no dejar registros embargables por procesos judiciales futuros". Wow!

Ideas sueltas en el bus. En el próximo artículo les cuento por qué para los viajes a Concepción, empiezo a preferir el bus por sobre el avión.

Stay tuned!

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martes, 30 de diciembre de 2008

Un 2008 enredado y enREDado

No pude resistir la tentación por hacer mi particular evaluación del año que termina.

Y en este recuento incluiré varios aspectos personales, junto con algunas observaciones y descubrimientos que hice en la Red este año.

Como resumen, podría decir que termino el 2008 menos enredado e inicio el 2009 más enREDado. :-)

Mi enredado 2008

Sigo siendo un tipo común y corriente, esposo y padre, que gusta disfrutar de la vida, ecléctico y feliz; 42 años (número que responde a todo), cada día más canoso y que busca cualquier pretexto para disfrutar su deporte favorito: una buena conversación con los amigos, acompañado de una buena comida regada con unos buenos tragos.

Pero los resultados de "tanta conversación" saltan a la vista. Por eso, uno de mis propósitos para el 2009 es volver a disfrutar mi bicicleta, siempre y cuando no vuelva a tener la mala ocurrencia de dejarme botado arriba de un cerro con una pierna quebrada en varias partes (como lo hizo hace 5 años). :-|

Laboralmente el año 2008 fue de mucho agraz con algo de dulce. La hecatombe judicial que partió en Julio en mi ex-empresa, con un profundo quiebre entre el equipo emprendedor y el inversionista-administrador, me dejó muy golpeado financieramente y con el estado de ánimo bastante machucado. Y gracias al gentil auspicio de la "maldita crisis", la segunda mitad del año fue bastante mala, pero aún así surgieron varias oportunidades que he podido aprovechar. A pesar de muchos momentos de incertidumbre, con bastante esfuerzo y mucha fé, estrenaré un nuevo trabajo a contar de Enero del 2009 (ya contaré más cuando corresponda).

He seguido haciendo mis clases en la Universidad (que disfruto cada vez más) y sigo participando en diversas iniciativas de emprendimiento social y temas de política pública. En esas dimensiones, fue un buen año.

Por ello, en lo personal el año 2008 ha sido un año enredado, pero por fin ... está terminando.

Mi enREDado 2008

En mi vida digital, han pasado muchas cosas el 2008.

Gradualmente mi blog ha ido cumpliendo su plan de negocios, pero debo escribir más. Este año he cambiado dos veces el skin del blog. Y a pesar de que el actual formato me tiene bastante satisfecho, he descubierto a través de mi nueva Blackberry (traída por la Viejita Pascuera :-) que se ve bastante mal en dispositivos móviles.

Durante el verano buscaremos un nuevo theme. Menos Javascript, más usabilidad, menos carga en las páginas, menos gadgets y facilitar el acceso a los artículos anteriores. Esto obligará un mayor estudio de CSS y XHTML, lo cual me permitirá sacar un poco de óxido a los dedos. Y recordar siempre la regla principal: La potencia de un blog está en su contenido, no en los "bells and whistles".

Participé durante dos años en SushiKnights, proyecto que tuvo una muy interesante evolución a mediados del 2008 hacia Manzana Mecánica. El equipo detrás de MM (ex-SK) es muy potente, a todos los miembros les tengo mucho afecto y es un proyecto altamente desafiante. Pero decidí congelar mi participación, dado que hay algunas definiciones que debo hacer en los próximos meses. Lamenté mucho esta decisión, pero el tiempo dirá. Manzana Mecánica por cierto se consolida cada vez más como un espacio de opinión y análisis profundo en temas de tecnología y sociedad en Latinoamérica, a diferencia de otros espacios que podemos encontrar en la red hispanoparlante, que se limitan a reproducir contenidos o noticias de diversas fuentes, con muy poco análisis o fundamento propio y que en muchos casos optan más por la "cuña fácil" o la "cita que atraiga tráfico".

Este año me hice un fiel seguidor (o fan-adicto) de 3 Webcomics "inteligentes" que me alegran díariamente y despiertan mis neuronas en las mañanas: Alberto Montt en Dosis Diarias, Juanelo y XKCD.

En el mundo de los blogs locales, un gran aporte es la consolidación de Cadaunadas de Enzo Abbagliati, con una mirada erudita pero simultáneamente muy fresca de la red y los fenómenos sociales. La Naturaleza del Software de Edo Díaz no deja de sorprenderme. Y Gustavo Suhit con nuevas miradas sobre la tecnología en Informateando y otras disciplinas que despiertan curiosidad (acompañado siempre de su eterno mate).

En cuanto a videoblogs, el único proyecto interesante a seguir en la blogocosa nacional es Open Mind Business de Héctor Sepúlveda. Y en el mundo hispanoparlante, gradualmente fui dejando Telurica, producto de los cambios de formato y contenidos. Finalmente eliminé mi suscripción después de la salida de Roberto Cuba, quien migró a su nuevo proyecto FAQ TV (el cual tampoco sigo, porque definitivamente no soy otaku). Un gran descubrimiento este año fue Juan Martin con su blog Sin Accesorios en Negópolis, todo un fenómeno en España. Intercambiamos muchas irreverencias y comentarios en diversas instancias, pero al parecer la crisis en España también los afectó y desde principios de Diciembre no publican nuevo contenido. Le escribiré a Juan por Facebook para saber qué les ha pasado. (Update: Juan me comentó que están preparando un proyecto renovado. Bien por ellos y hay que estar pendientes).

A propósito de Facebook. Qué lejano parece el artículo que escribí en Noviembre del 2007, donde cuento la anécdota de la comida con mis colegas ingenieros en que mencioné a Facebook y todos me miraron extrañados. La capacidad viral de las redes es increíble.

Han pasado sólo 13 meses y ahora "todo el mundo" está en Facebook. Incluso hoy en día un "evento" no existe si no está citado a través de una "invitación" en Facebook. Y si bien tengo más de 500 contactos en Facebook, son personas con las cuales efectivamente he establecido en algún momento un vínculo real. En otra dimensión, LinkedIn sigue siendo la red profesional por excelencia, la cual me ha sido muy útil este año.

No cambiaré el 2009 mi política estricta de contactos en las redes sociales, y por mucho que me inviten, tampoco me inscribiré en Hi5, Orkut o eGrupos. Pero estoy mirando cada vez con mayor cercanía a Ning.

Debo también reconocer que me equivoqué al subestimar el potencial de Twitter. Pensé que iba a colapsar antes (desde un punto de vista económico y de crecimiento). E indudablemente, es útil para estar al tanto de muchas conversaciones en la Red y sentir "el pulso" de la blogósfera. Pero no me mata. Y nadie entiende bien el fenómeno, ni tampoco se sabe cómo logrará definir un modelo económico sustentable, pero ahí está.

Red, política y ciudadanos el 2008

Otro aspecto importante es el impacto gradual que la Red está teniendo en el mundo político local. Ese impacto en esta primera etapa, tal vez ha sido más por incertidumbre (por ser la Red un mundo con códigos desconocidos para los políticos tradicionales) y por gestiones privadas, que por efecto de las reales presiones sociales y ciudadanas, coordinadas a través de la Red.

Aunque nos pese a quienes nos interesan los temas ciudadanos y de participación pública, aparte del proyecto NeutralidadSI (que desde un principio identifiqué como un buen proyecto, con objetivos y liderazgos claros y que ha tenido un real impacto en el mundo político), el mundo de la blogósfera y las redes virtuales en Chile aún no es capaz de convocar y canalizar efectivamente la opinión de múltiples personas y ciudadanos del mundo real, más allá de quienes conformamos en mayor o menor medida la "fauna geek".

Excepto algunas personas que han logrado un relativo posicionamiento como influenciadores de opinión, en la realidad no existen liderazgos ciudadanos efectivos y con capacidad real de presión, por mucho que algunos crean en forma voluntarista que tener una marca, un logo, unos pocos seguidores en Twitter o Feedburner y toneladas de ideas que se intercambian virtualmente (pero que nunca se concretan), son capital político real. Por tanto, es un camino nuevo que en Chile todavía debemos aprender a recorrer.

Una dura cuota de realidad en este ámbito y que incluso a mí me sorprendió, fue haber sido una de las apenas 15 (quince) personas presentes en la Sala en la Universidad Mayor, para el principal foro ciudadano (profusamente convocado por diversas instancias), para analizar la Reforma a la Ley de Propiedad Intelectual. Claramente, hay temas de formas, convocatorias, objetivos, liderazgos efectivos y métodos que todavía debemos aprender. Pero estamos partiendo. Mi visión es en absoluto negativa respecto al futuro. Sólo estoy siendo realista en cuanto a nuestra real situación actual, evitando sacar cuentas alegres escondiendo en muchos casos los "datos duros".

Otro hecho en la política que ya había observado (y diversos eventos en el mes de Diciembre del 2008 lo confirman), es el respeto que muchos políticos chilenos ya le tienen a la Red, porque incorpora un nuevo elemento que les puede significar una "pasada de boleta" muy dura en el futuro: la memoria colectiva. Y aquí me la juego: el 2009 será el año donde la Red modificará diversos paradigmas de la "política tradicional" chilena.

Lo que importa: las personas

Por último, este 2008 logré enREDarme con muchas e interesantes personas del mundo de la Red. De una u otra forma, me las arreglé para compartir un café o encontrarme en diversas instancias (el break en alguna conferencia o evento, una reunión, un First Tuesday, el Blog Power o incluso una llamada telefónica directa).

Podrá sonar muy "old fashion", pero no me basta con intercambiar un par de correos electrónicos y tener un URL registrado en mi Feed Reader, visitar un blog, seguir un Tweet o leer un artículo. Al fin del día, lo que marca la diferencia son los vínculos reales entre personas. Aunque pensemos distinto.

Que el nuevo año que se acerca esté pleno de éxitos para todos. Si colectivamente nos convencemos de que será un buen año, lograremos que ocurra (aunque algunos se empecinen en tratar de amargarnos las fiestas, pero no lo lograrán).


Fuente de la imagen: Flickr de Phrenologist



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lunes, 22 de diciembre de 2008

Innovación y coopetición "en terreno"

Durante el último tiempo, he compartido "en terreno" con diversas empresas medianas y pequeñas del sector petroquímico en Chile (en ConCón y Concepción), dictando algunos talleres de innovación empresarial.

Al final de este artículo encontrarán el material del taller, donde incorporo algunas definiciones y distinciones asociadas a la Innovación, y termino con un enganche con temas de diseño estratégico: identificación de ventajas comparativas, ventajas competitivas y análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

Todos podemos innovar

El principal mensaje que me interesa transmitir en este tipo de actividades, es que la Innovación no es algo restringido a las "grandes empresas" o exclusivamente a organizaciones de sectores económicos altamente dinámicos (como por ejemplo, el sector TI).

La innovación es algo simple en términos conceptuales. Y tiene como requisito principal una "actitud curiosa", como una forma para "identificar oportunidades" a partir de una "nueva mirada", muchas veces sobre los "mismos quehaceres".

Pero si bien la definición es simple, este desdoblamiento no es fácil, especialmente cuando requiere compromiso de todos los niveles de una organización en esta nueva mirada, lidiando con nuestra matriz cultural, la cual lamentablemente es "temerosa del cambio y aversa al riesgo".

Una herramienta colaborativa: Metaplan

Otra conclusión que comparto en el Taller, es que la innovación no se puede realizar en forma aislada, ni tampoco surgirá un conjunto de "ideas innovadoras milagrosas" en un momento de epifanía.

La innovación surge como resultado de un trabajo sistemático, de esfuerzo y compromiso, de prueba y error, que requiere miradas diversas y multidisciplinarias. Y para ordenar ideas y esfuerzo, se pueden aplicar algunas metodologías muy sencillas pero altamente efectivas, como Metaplan.

Metaplan es una metodología que me es particularmente atractiva, ya que permite en forma simultanea involucrar a múltiples personas en un proceso de brainstorming, colectar ideas, priorizar líneas de trabajo, socializar conclusiones y principalmente, comprometer a un equipo humano en un proceso colaborativo de decisión, del cual todos se sientan partícipes.

Metaplan permite enfrentar problemas altamente complejos y definir líneas de estrategia, pero también permite resolver problemas domésticos (no por ello simples o exentos de "conflicto interno"), como "el menú del casino" o "el color y tipo de las alfombras".

Por último, debo mencionar que Metaplan requiere un monitor o coach de la actividad con alta capacidad de liderazgo, que sea imparcial en cuanto a las opciones, que evite sesgos metodológicos y que asegure el dinamismo requerido para esta actividad.

Coopetición como forma de Innovación

Un último concepto que me interesa particularmente promover, como mecanismo concreto de innovación empresarial, es el diseño de modelos de colaboración, especialmente en el entorno de potenciales "clusters industriales".

Los modelos tradicionales para la formación de clusters, consideran fortalecer el encadenamiento productivo, estrechando relaciones entre compradores y vendedores, demandantes y proveedores, fomentando brokers, intermediarios y agregadores de oferta y demanda, siendo ideal si además logran involucrar al consumidor final. Indudablemente, políticas públicas adecuadas e incentivos correctos, pueden ser un buen estímulo.

Pero hay un ámbito particularmente interesante y de alto impacto, que no necesariamente pasa por fomento o acciones de los gobiernos centrales o regionales, que permite que empresas competidoras entre sí también puedan "colaborar". Ese concepto de "colaborar entre competidores" es lo que generalmente se denomina "coopetición", es decir, aprender a "colaborar y competir" en forma simultánea.

En Chile, la coopetición en ciertas industrias como el retail, las ferreterías y la industria láctea son ejemplos exitosos, pero sin estar exentos de complejos desafíos, partiendo por la desconfianza y la falta de experiencias previas.

Comparto con ustedes algunos problemas y oportunidades que los propios empresarios en estos talleres, han identificado para establecer modelos de colaboración y coopetición, factores que creo pueden ser extrapolados a cualquier industria en Chile.

En todos los casos, el factor crítico de éxito es la confianza, la cual no se logra mediante declaraciones, políticas públicas o incentivos económicos. La confianza se logra sobre una gran dosis de lealtad, generosidad y principalmente, a partir del conocimiento mutuo y estar convencidos de que colaborar, al fin del día, genera beneficios para todos.

Oportunidades

  • Ampliar o crear nuevos mercados
  • Mejorar competitividad
  • Mejorar estándares de la industria
  • Mejorar capacidad de negociación
  • Mejorar competencias profesionales del sector
  • Crear nuevos negocios colaborativos
  • Mejorar la eficiencia económica del sector
  • Compartir experiencia
  • Expandir oferta combinada
  • Expandir mercado (demanda)
  • Mejorar cadena de proveedores


Problemas


  • Gobierno del Cluster, toma de decisiones y administración
  • Selección de Quiénes, Homologación, Estándares
  • Futuro de la Demanda
  • Soporte del Gobierno
  • Mecanismos de protección de propiedad intelectual
  • Confianza, grado de compromiso y lealtad
  • Compromiso efectivo de Alta Gerencia y/o Dueños
  • Detrimento de oportunidades individuales en pos del grupo
  • Agendas propias y calendarización

Son indudablemente, interesantes oportunidades con importantes desafíos a resolver.





Versión descargable aquí (PDF, 1.504 Kb.)

Fuente de la imagen: Flickr de ChrisL_AKfunadium


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jueves, 11 de diciembre de 2008

Cómo enfrentar la cesantía en tiempos de crisis

Los últimos dos meses he estado recibiendo por lo menos una vez a la semana, correos o llamadas telefónicas de personas cercanas (muchas del mundo TI), que han quedado sin trabajo. Crisis infame. Pero los malos tiempos pasarán, tarde o temprano.

Este artículo lo escribo compartiendo algunas experiencias personales, especialmente con quienes están pasando por tiempos complicados.

Suena difícil y dura esa palabra: cesantía. Pero aprendí hace muchos años a perderle el miedo, porque enfrentar la situación con franqueza no te paraliza. Muy por el contrario. Es una situación más de la vida que hay que resolver. Y aplicando principios de análisis estratégico, toda amenaza encierra siempre una oportunidad. Sólo hay que descubrirla.

Para un profesional el tema de la cesantía es particularmente complejo, porque hay una serie de situaciones de historia, imagen, status, redes y relaciones, que no son siempre fáciles de resolver. Y en muchos casos, como dice el viejo aforismo, "la procesión va por dentro".

Yo tampoco lo he pasado bien este año y mi búsqueda de un nuevo trabajo no ha sido fácil. A pesar de todo, el último tiempo he estado bastante activo, aprovechando todas las oportunidades que se me han presentado. Lo bueno es que por fin ya tengo claro mi futuro laboral, por lo cual estoy bastante más tranquilo y en proceso de normalización.

Tengo mucho que agradecer y a muchos. He tenido diversos apoyos y el soporte de muchas personas, en múltiples formas. Este artículo en parte, es también una forma de agradecimiento y retribución por lo mucho que he recibido.

Para quienes están sin trabajo

Algunos consejos para quienes temporalmente estén "sin trabajo remunerado", especialmente cuando ha sido inesperado o se enfrentan por primera vez a esta situación.

Tu nuevo trabajo es ahora encontrar un trabajo

Prohibido el escuchar declaraciones como "me tomaré unos meses sabáticos" o "ahora aprovecharé de descansar" o "más adelante veré". Las vacaciones son cuando corresponden, no cuando te despiden. Y al día siguiente de abandonar tu antiguo trabajo, ya tienes automáticamente un nuevo trabajo: "encontrar trabajo".

El pensar en tomarse vacaciones por un despido no es opción. En muchos casos tenderás a negar la situación, porque además es la natural reacción. Pero el duelo debe ser rápido, enfrentando el problema sin evadirlo. Pensar que ahora estás de vacaciones y que por fin podrás descansar, cuando en realidad es un "período de descanso obligado", a la larga te hará mucho daño (lo digo por experiencia propia) y perderás tiempo muy valioso.

El estar cesante (no es un estigma, es sólo una situación temporal), sólo significa que tu situación laboral ha cambiado, y que ahora no tienes una labor remunerada permanente.

Tu nueva ocupación es encontrar o crearte un nuevo trabajo remunerado. Esta actitud permite, por ejemplo, sistematizar la idea de que tal vez tu opción no sea buscar un trabajo dependiente, sino que es el momento de emprender. O volver a contratarte. Da lo mismo, no importa qué opción tomes y es tu decisión personal. Sólo debes asumir que tu nuevo trabajo, al cual dedicarás el mismo esfuerzo que antes y por lo menos durante 8 horas diarias es ... encontrar trabajo.

Como tu nuevo trabajo es encontrar trabajo, deberás definirte metas, objetivos, ser sistemático en la búsqueda. Preocuparte de los elementos básicos, como tener un buen CV o más de uno, dependiendo de las oportunidades que quieras enfrentar. Aplica los consejos que escribi hace un tiempo en cuanto al formato de un CV y la redacción del contenido de un CV (artículos que sorprendentemente han sido "best sellers" en este blog y con los cuales he sido muy gratificado, por ayudar indirectamente a varias personas :-)

Tu nuevo trabajo debe ocuparte 8 horas diarias. No más, porque es tu trabajo (y no te debes obsesionar con ningún trabajo). Ni tampoco menos, porque requiere la dedicación adecuada. manteniendo un equilibrio entre los tiempos de trabajo, recreación, ocio y descanso.

Buscar trabajo es una ocupación de 8 horas diarias. No se hace revisando tu correo sólo en las mañanas y por las tardes, navegando media hora en algunos sitios Web de ofertas laborales y haciendo dos llamadas telefónicas por día. Es increíble lo que se puede realizar siendo sistemático y con una dedicación exclusiva de 8 horas diarias a ... encontrar trabajo.

Y como en todo trabajo, también debes planificar y autoevaluarte, idealmente una vez por semana.

Fuera de casa, de inmediato

Algunas compañías (especialmente Corporaciones), ofrecen como parte de la indemnización a profesionales, la posibilidad de participar en un proceso de Outplacement. De ser ese el caso, no dudes en tomar el Outplacement (aún cuando en algunos casos puedas canjearlo por un monto en dinero). Definitivamente, es la mejor opción.

Es fundamental tener un espacio fuera del hogar, que te permita mantener un ritmo de trabajo continuo y en el entorno adecuado. Con un Outplacement tendrás un escritorio, una oficina, red, teléfono y una asistente para tus recados. Tendrás sesiones de coaching y podrás conversar con otros "colegas" que comparten tu mismo trabajo ... el cual ahora es encontrar trabajo. Eso te mantendrá en ritmo y ordenado, y te ayudará muchísimo con tu activo más importante: el estado de ánimo.

De no ser esa la opción, trata de conseguirte un espacio de trabajo en alguna oficina o empresa, a través de tus contactos. Es el momento de pedir ayuda a los amigos. No molestarás y tendrás tu propio "espacio laboral", e incluso podrás colaborar en algunas labores específicas. Podrías pagar el "arriendo" de tu espacio físico mediante "trueque", por un par de días de trabajo profesional. Win-win para todos.

Por último, existen hoy diversos espacios de "café" donde puedes montar tu oficina temporal: Starbucks, Le Fournil, Havanna o similares, o incluso pequeños café de barrio (en la zona de Manuel Montt con Bilbao hay uno espectacular para trabajar), donde podrás estar tranquilo y durante horas, a cambio de un pequeño consumo.

No te mirarán feo y más si te transformas en un cliente "habitual", y ten por cierto que rápidamente los dependientes notarán que necesitas un lugar para trabajar (porque efectivamente lo estarás haciendo), te darán su apoyo e incluso harán "vista gorda".

Tendrás acceso inalámbrico para tu notebook y junto con tu celular, ya tienes nueva oficina. Sin contemplar el beneficio de que en esos lugares, más de un conocido, amigo o contacto podrás encontrar, lo cual en este período también es fundamental.

Si estás en el mundo TI, invierte al menos un día a la semana en Le Fournil del Edificio Birmann (Sánchez Fontecilla con El Bosque), donde se concentra la crema y nata de las empresas TI en Chile. Es punto de contactos seguro y buen lugar para trabajar.

Pero de cualquier forma, trata de salir de casa mientras estés dedicado a tu labor de "buscar trabajo".

Te lo voy a explicar en términos simples: en tu hogar "eres un estorbo" en el horario laboral.

Modificarás los hábitos de los otros habitantes de tu casa, y aunque no lo quieras, se generarán situaciones de stress. Además de que tendrás múltiples distracciones que te sacarán de tu "trabajo actual": televisión, música, libros, pareja, hijos, compras menores, servicio doméstico, el enchufe que nunca has arreglado, la planta que siempre quisiste podar, piscina, cuentas de servicio, refrigerador y la "tentación mortal" ... un mullido colchón con una esponjosa almohada. Todos esos distractores nunca han formado parte de tu "entorno laboral" y te sacarán de tu ocupación actual.

Si no tienes el hábito del teletrabajo desde tu hogar (hábito que he logrado desarrollar medianamente después de muchos años y con varias "negociaciones internas" en casa), no lo generarás durante este tiempo de "buscar trabajo".

Por tanto, debes salir de casa mientras estés en este período, durante el "horario hábil", a tu "nueva oficina" temporal, sea cual sea.

Cuéntale a todo el mundo que estás sin trabajo

Esto es fundamental.

Tu Objetivo Laboral No.1 en tu nueva ocupación es contarle PROACTIVAMENTE a todos tus colegas, amigos, compañeros de estudio, redes, listas de discusión, apoderados del colegio, vecinos, parientes, antiguos colaboradores, al que pase por la calle, que estás "sin trabajo".

Entre nos, ya sabemos que la cesantía no es estigma, pero puede sonar un poco rudo decir "estoy cesante". Pero hay otras formas de transmitirlo. Debes informar a todo tu entorno, directo e indirecto, que "estás buscando nuevas oportunidades laborales" o que "te encuentras en proceso de reubicación" o en términos más coloquiales, "que estás en el mercado".

Las personas no se van a enterar por sí solos de tu situación, y si piensas que será por "osmosis de información", podrán pasar años antes de que incluso tus amigos cercanos se enteren. Las primeras 10 llamadas y correos te costarán. Es verdad. Pero después será más simple. Y no lo consideres humillante ni nada similar. Estar sin trabajo es algo natural que ocurre todos los días y a millones de personas en el planeta.

Si no pides ayuda, difícilmente podrás recibirla. Y si tienes algún "problema" en pedir ayuda, porque lo interpretas como que estás "inspirando lástima" o "apelando a la caridad", no es así.

Recuerda siempre que un trabajo es un acuerdo de mutuo beneficio, entre una organización que cree que tu labor será un aporte y tú recibirás una compensación económica por dicho aporte. El proceso de buscar trabajo a través de tus contactos, es simplemente la búsqueda o creación de esas "oportunidades de mutuo beneficio". No es caridad. No te pases rollos de más.

Y tu entorno se sentirá feliz si te puede apoyar. Los seres humanos por naturaleza somos solidarios.

No deseches ninguna conversación ni ninguna oportunidad que surja, por muy extraña o fuera de tus expectativas que pueda parecer. Mi gran amigo Edo Díaz me enseñó alguna vez una gran lección: En toda dimensión en la vida, "nunca se sabe cuándo, cómo ni dónde salta la liebre". Quienes sean (somos) creyentes, decimos que "los caminos de Dios son misteriosos". Las buenas oportunidades a veces son traviesas y les gusta jugar a "las escondidas", por lo cual hay que buscar en todos los rincones.

No quiero extenderme más. Es lo principal que quería transmitir, más una última idea que debes grabar a fuego: tu estado de ánimo es fundamental. Y si estás afectado, la mejor receta es un café con un amigo cercano.

Una pedida para los que están "en el entorno"

Si eres empresario o tienes un espacio para recibir a alguien cercano que esté temporalmente dedicado a la labor de "encontrar trabajo", acógelo en tu empresa u oficina. Tus colaboradores lo recibirán muy bien y generará un buen ambiente, porque se sentirán parte de una labor de apoyo. El gasto adicional de electricidad, teléfono, café y agua para tu empresa será marginal, pero podrás crear valor, mucho valor. Y del que realmente importa. Como empresario y líder, tú entiendes bien lo que te quiero transmitir.

Y para todos .... nunca olvidemos que una llamada telefónica o un correo electrónico preguntando "¿Cómo estás? ¿Como te ha ido? ¿Conversemos un café?" es el mejor apoyo que podemos dar a quien necesita una mano en estos tiempos difíciles, porque nunca se sabe dónde, cómo ni cuándo saltará la liebre.

Se los comento por experiencia propia. ;-)

Stay Tuned!

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